TallyPrime WhatsApp Error — Invoice नहीं जा रहा? Session, Wallet, Number Fix
“Session has expired”, “Insufficient wallet balance”, “Mobile No. can contain only numeric digits” या message undeliverable — TallyPrime WhatsApp error का मतलब है कि subscription, login session, number या template में से कोई एक कड़ी टूटी है। TallyPrime with WhatsApp, Interakt के WhatsApp Business account पर चलता है; नीचे message के हिसाब से fix दिया है।
Exact wording release के हिसाब से थोड़ी बदल सकती है — message का मुख्य हिस्सा match करें।
WhatsApp error — कारण table
| Error / Message | मुख्य कारण | पहला fix |
|---|---|---|
| Session has expired | Saved login key expire/बदल गई | Reset WhatsApp Login |
| Insufficient wallet balance | Interakt wallet खाली | Wallet recharge |
| No active subscription / subscription expired | WhatsApp subscription बंद | Partner से activate/renew |
| Mobile No. can contain only numeric digits / Invalid number | Number में space, अक्षर या गलत लंबाई | सही 10 digit + country code |
| Registered WhatsApp No. not available in company data | Number company से हटा (multi-user में) | Alt+M → Manage → WhatsApp Nos. में दोबारा जोड़ें |
| Message undeliverable (131026) | Receiver WhatsApp पर नहीं / terms accept नहीं / पुराना app | Customer से confirm करें |
| Template does not exist / blocked | Template हटाया या block हुआ | Templates refresh, दूसरा चुनें |
| Rate limit / spam rate limit (131048) | कम समय में बहुत messages | कुछ समय (spam limit पर 24 घंटे) बाद भेजें |
| Educational Mode / older version message | License inactive या पुरानी release | License reactivate, release upgrade |
| Services unavailable / internet error | Network या Tally/WhatsApp service down | Internet और service status check |
Fix steps — इसी क्रम में
- Service status: F1 (Help) → About → Status of Online Access services। Service down हो तो इंतज़ार करें — settings न बदलें।
- License और release: Educational Mode में WhatsApp नहीं चलता — F1 → Settings → License → Manage License से reactivate। “Older version” वाला message आए तो latest release लगाएँ। Remote access से खोली company से भी sending नहीं होती।
- Session reset: F1 → Troubleshooting → Connected Services → Reset WhatsApp Login, फिर Interakt से मिले username/password से login। जिन numbers का session fail दिखे, उनका subscription partner से check करवाएँ।
- Number ठीक करें: Party ledger में WhatsApp/mobile number सिर्फ digits में रखें। कई ledgers में default WhatsApp number न हो तो Ledger Contact Details report में Alt+H (Multi Alter) से भरें।
- Wallet और subscription: Wallet balance शून्य या subscription expire हो तो recharge/renew करवाएँ।
- Template: Template missing/blocked हो तो template list refresh करके approved template चुनें।
- File size/MAV: बड़ी file पर error आए तो छोटा document भेजें; WhatsApp screen पर C (Configure) में height/width settings बढ़ाकर दोबारा try करें।
- क्या गया, क्या नहीं: Exchange Summary report में failed messages और कारण दिखते हैं।
Expert को कब बुलाएँ?
नया WhatsApp Business number जोड़ते समय Meta/WABA के numbered errors (जैसे number पहले से registered, account restricted) आएँ, या subscription activation अटका हो — ये portal-side काम हैं, partner के ज़रिए ही होते हैं।
WhatsApp पर पूछेंWhatsApp subscription और setup के लिए: Tally Sales & Support।
Common Mistakes
Number में +91, space या dash डालना
इससे invalid number error आता है। Mobile field में सिर्फ digits रखें, country code अलग field/format में।
Rate limit पर बार-बार resend
Spam limit hit होने पर बार-बार भेजने से number पर restriction बढ़ सकती है। बताया गया समय पूरा होने दें।
FAQ
TallyPrime में session has expired message आ रहा है, क्या करें?
Message undeliverable का मतलब क्या है?
क्या TallyPrime से WhatsApp group में invoice भेज सकते हैं?
Insufficient wallet balance error क्यों आता है?
Educational Mode में WhatsApp क्यों नहीं चलता?
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