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TallyPrime E-mail Error — Authentication Failed, Gmail/Outlook Fix

By Prakash Kumar Bengani — Tally Expert, 20+ yrs · Updated Oct 2026

“Authentication Failed”, mail server error या email बिना message के अटक जाना — TallyPrime e-mail error की 80% वजह login का पुराना तरीका है: Gmail और Outlook अब normal password स्वीकार नहीं करते। TallyPrime 7.1 का Login via Browser इसका सीधा हल है।

E-mail error — कारण table

Symptom / Message	मुख्य कारण	पहला fix
Authentication failed (Gmail)	Normal Gmail password डाला; app password/OAuth नहीं	Login via Browser, या app password
Outlook/Hotmail से अचानक email बंद	Microsoft ने app password support बंद किया	Login via Browser (OAuth)
Unknown mail server / transmission failure	Server address या port गलत	Common E-mail Servers से provider चुनें
Username/password गलत	Username (for authentication) अलग ID, typo, Caps Lock	Username = sending email ID
Email भेजते समय hang / timeout	Internet, firewall या antivirus SMTP port block	Network और firewall check
Login via Browser option नहीं दिखता	पुरानी release	F1 → About से release देखें, upgrade

Fix steps — इसी क्रम में

Release देखें: F1 (Help) → About। Browser login वाला तरीका नई release में है; TSS valid हो तो पहले latest release लगाएँ (download guide)।
Profile जाँचें: कोई invoice/report खोलें → Ctrl+M → E-mail from में profile चुनें/alter करें। Show additional options = Yes करके देखें कि Username (for authentication) वही email ID है जिससे भेजना है।
Server सही चुनें: Gmail, Yahoo, Hotmail के लिए Common E-mail Servers list से चुनें — address खुद भर जाता है। दूसरे provider (company domain) के लिए User Defined में server, port और SSL अपने email provider से पूछकर भरें।
Login via Browser (सबसे पक्का): Email भेजते समय authentication screen पर L दबाएँ। Browser में Google या Microsoft account से sign in करें, account चुनें और email भेजने की permission दें। Browser बंद करके TallyPrime में S (Verify Login & Send) दबाएँ।
App password (विकल्प): Gmail/Yahoo में 2-step verification on करें, account security से app password बनाएँ और TallyPrime में Ctrl+P (Login with App Password) से डालें। Outlook/Hotmail पर यह अब काम नहीं करता।
Network: Office firewall/antivirus outgoing mail ports रोक रहा हो तो IT person से TallyPrime को allow करवाएँ। Proxy वाले network में भी यही दिक्कत आती है।
Test: पहले खुद को email भेजें, फिर customer को।

Expert को कब बुलाएँ?

Company के अपने domain वाले email (custom SMTP) से भेजना हो, bulk statement/reminder mailing set करनी हो, या server पर कई users का email profile अलग-अलग चाहिए — तब एक बार सही setup करवा लें।

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Setup और support के लिए: Tally Sales & Support।

Common Mistakes

Gmail का login password बार-बार डालना

इससे Google account पर security alert और lock तक आ सकता है। Login via Browser या app password ही use करें।

App password को साधारण password समझ लेना

App password एक अलग generated code है; Google password बदलने पर पुराने app passwords रद्द हो सकते हैं। Password बदलें तो TallyPrime में दोबारा authenticate करें।

FAQ

TallyPrime में Gmail का normal password क्यों नहीं चलता?

Gmail बाहरी software को normal password से login नहीं करने देता। TallyPrime 7.1 में Login via Browser से Google account connect करें, या 2-step verification on करके app password बनाएँ।

Outlook/Hotmail से email क्यों बंद हो गया?

Microsoft ने app password वाला तरीका बंद कर दिया है। TallyPrime की latest release में e-mail भेजते समय L (Login via Browser) से Microsoft account में sign in करके permission दें।

यह option नई release (7.1) में आया है। F1 > About में अपनी release देखें; पुरानी हो और TSS valid हो तो upgrade करें।

Email कहाँ से configure होता है?

कोई invoice या report खोलकर Ctrl+M दबाएँ, E-mail from में profile बनाएँ। वहीं Show additional options = Yes करके server, port और SSL settings मिलती हैं।

Email गया या नहीं, कैसे पता करें?

अपने mailbox के Sent folder में देखें और खुद को CC में डालकर test करें। Error आए तो screen पर दिखा message नोट करें, वही सही fix बताता है।

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