GST Portal Login Errors in TallyPrime — OTP, Session, GSP Authorisation Fix
“API Authorisation Failed”, “Unauthorised User”, “Invalid IP-User in the header”, OTP न आना या logout न होना — TallyPrime की Connected GST login की ये दिक्कतें लगभग हमेशा portal पर API access/GSP authorisation, गलत username, network बदलने या session खत्म होने से आती हैं। पहले portal की setting पक्की करें, फिर TallyPrime में logout करके नए OTP से login करें।
GST login errors — कारण table
| Error / लक्षण | कारण | Fix |
|---|---|---|
| API Authorisation Failed / Unauthorised User | Session खत्म या बीच में network बदला | Logout → नए OTP से login |
| Login ही नहीं होता, username सही लगता है | Portal पर API access off या Tally GSP authorise नहीं | Manage API Access में Tally को GSP/ASP चुनें |
| Invalid IP-User in the header | Upload/filing के दौरान Wi-Fi से hotspot जैसा बदलाव | Logout, network स्थिर करें, फिर login |
| GSTIN in request doesn’t match with session | Multi-GSTIN company में दूसरे registration का login | Logout, सही registration का username |
| GSTIN/UIN invalid for this registration | F11 में company का GSTIN गलत | F11 → GST Registration Alteration में सुधारें |
| OTP नहीं आता | Portal पर registered mobile या API access की दिक्कत | Portal पर login करके profile/API access जाँचें |
| Failed to log out / Unable to log out | Session अटका हुआ | F1 → Troubleshooting → Reset GST Login |
| Tally/GSTN services are unavailable | GSTN या Tally server down, firewall block | F1 → About में status देखें, बाद में retry |
2026 का बदलाव — GSP authorisation
GSTN अब चाहता है कि taxpayer खुद portal पर बताए कि कौन-सा GSP उसकी ओर से API इस्तेमाल करेगा। सिर्फ API access on करना काफी नहीं — gst.gov.in → My Profile → Manage API Access में Enable API Request = Yes, GSP: Tally (India) Private Limited, ASP: Tally Solutions Private Limited चुनें। यह हर GSTIN पर अलग होता है। पूरी setting Upload GST Returns guide में है।
Fix steps — इसी क्रम में
- Portal setting: GST portal पर अपने username से login करें — यहीं login न हो तो TallyPrime से भी नहीं होगा। फिर Manage API Access जाँचें।
- Basics: Internet, active TSS, और F1 → About में Online Access services का status।
- Fresh login: Alt+Z → All GST Options → GST Login & Logout → logout, फिर username और नया OTP। Username बिल्कुल वैसा जैसा portal पर है, उसी GSTIN का।
- Logout अटके: F1 → Troubleshooting → Reset GST Login → L (सिर्फ sessions logout) या R (सारी GST login details reset)।
- Firewall/proxy: Office network में नया firewall लगा हो तो Tally/GSTN के URLs whitelist करवाएं।
Login के बाद काम दोबारा कैसे चलाएं
Login होते ही वही काम फिर से चलाएं — Alt+Z → All GST Options → Upload GST Returns, Download GST Returns या File GSTR-1। Upload बीच में टूटा था तो F1 → Troubleshooting में Online Upload/Download Tracker से status देखें, फिर rejected/pending vouchers दोबारा भेजें।
Expert को कब बुलाएँ?
Due date पास है, Reset के बाद भी login नहीं हो रहा, या multi-GSTIN company में बार-बार session mismatch आ रहा है — तो देर न करें।
WhatsApp पर पूछेंRemote help: Tally support service।
Common Mistakes
बार-बार OTP माँगना
SMS देर से आते हैं, फिर कई OTP में से पुराना डालने पर login fail होता है। रुककर एक बार ही दोबारा माँगें।
Upload के बीच network बदलना
Laptop Wi-Fi से hotspot पर गया तो session टूटता है। Upload/filing पूरी होने तक network न बदलें।
FAQ
API Authorisation Failed / Unauthorised User kyon aata hai?
OTP नहीं आ रहा — क्या करें?
GSP authorisation kahan karna hai?
Logout नहीं हो रहा या login option नहीं दिख रहा?
GSTIN in request doesn’t match with session ka matlab?
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